一站式系统运维服务
服务说明
博纳一站式运维服务为客户提供一个异构环境下集成的、整合的和统一的 IT 服务,降低客户在与多厂商的沟通成本、管理成本、并提升服务质量和服务水平,避免不同的服务等级、不同的服务流程、不同的服务交付所带来的各种困惑,以及避免不同厂商之间协调配合问题,使客户IT部门集中精力关注业务。
服务内容
• 基础平台、应用、网络、安全等厂家的协调沟通;
• 各类设备的日常管理和维护;
• 基础平台支持(小型机、PCServer、刀片系统、存储系统、磁带库、各类操作系统、虚拟化等);
• 应用软件支持(数据库、中间件、备份软件等);
• 网络安全支持(路由器、交换机、防火墙、入侵检测、防病毒、防垃圾邮件、高可用设备);
• 客户日常需求处理;
• 巡检服务;
• 日常故障处理;
• 备件维修、更换;
• 技术交流、培训;
客户受益
• 统一运维接口,易于沟通管理,运维效率高;
• 降低客户在与多厂商的沟通成本、管理成本,使员工专注主营业务;
• 减少合同管理、降低商业风险;
• 高等级服务承诺及高质量服务;
• 稳定高效运行的 IT 系统。
2022-08-27 20:55